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Contrats d'Assistance Installation Electrique

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Quel numéro de téléphone dois-je appeler en cas d'urgence ?

Vous êtes Client gaz en citerne Butagaz ?

  • Si vous constatez une anomalie dans le fonctionnement de votre installation gaz en citerne ? Appelez votre distributeur Butagaz, en dehors des horaires d’ouverture un numéro d'Appel d'Urgence (au prix d'un appel local selon opérateur) vous sera alors communiqué, un technicien de permanence est à votre écoute 24h/24 et 7j/7.
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  • En cas d’incendie à proximité du réservoir :
    • Appeler les pompiers (tél. 18)
    • Fermer le robinet d’arrêt (rouge) général du réservoir si ce dernier est accessible

Vous êtes Client gaz en bouteille Butagaz ?

  • En cas de fuite de gaz ou d’incident contacter le Service Clients Butagaz au 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé) ou le Service d’Assistance dont le numéro figure sur nos bouteilles de gaz

Comment se déroule l'intervention d'urgence (les 3 étapes clés) ?
  1. Vous avez une urgence couverte par le contrat. Pas besoin de chercher un professionnel. Appelez simplement le centre d'appel d'urgence ouvert 24h/24.
  2. Un professionnel intervient chez vous d'urgence pour effectuer les réparations nécessaires.
  3. Les réparations faites, vous n'avez qu'à signer le bon d'intervention et nous réglerons directement la facture au prestataire.

A partir de quand suis-je couvert ?
Le Contrat commence à la date de validation de votre souscription. Pendant les premiers 28 jours de votre souscription, vous ne pouvez pas faire de demande d'intervention et vous pouvez vous rétracter (période de réflexion). Ce Contrat d'une durée d'un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.

Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question.