La réglementation des appareils à pression impose qu'un réservoir de gaz puisse absorber l'expansion volumique du gaz en phase liquide lors d'une élévation de température.
Une citerne d'1 tonne correspond à 1 tonne de produit contenu. Ce contenu ne représente que 85% du volume du contenant.
Exemple : la citerne d'1 tonne à un volume (contenant) de 2280 l. pour un volume de propane liquide (contenu) à 15°C de 1960 l. soit Vcontenu / Vcontenant = 85%.
Ci-dessous les dimensions des citernes :
Citerne apparente
| Capacité | Longueur | Hauteur | Diamètre | Poids |
| 500 kg | 2,50 m | 1,15 m | 0,80 m | 350 kg |
| 1000 kg | 3,20 m | 1,35 m | 1,00 m | 550 kg |
| 1200 kg | 3,71 m | 1,35 m | 1,00 m | 650 kg |
| 1750 kg | 3,85 m | 1,55 m | 1,20 m | 1100 kg |
| 1900 kg | 4,12 m | 1,55 m | 1,20 m | 1150 kg |
| 3200 kg | 6,90 m | 1,55 m | 1,20 m | 1900 kg |
Citerne enfouie
| Capacité | Longueur | Largeur | Profondeur |
| 1100 kg | 3,00 m | 2,00 m | 1,60 m |
| 2000 kg | 4,80 m | 2,00 m | 1,60 m |
| 3200 kg | 8,00 m | 3,00 m | 1,87 m |
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur les types de citernes de gaz.
Le propane étant inodore on injecte alors du mercaptan afin de permettre la détection éventuelle de fuite. Le mercaptan est un composé chimique très odorant à base de soufre, son odeur est caractéristique de type oeuf pourri ou choux pourri. Lorsque la citerne est vide, les effluves de mercaptan remontent alors de façon plus prononcée.
Pour plus d'informations, vous pouvez visiter notre page sur la sécurité des citernes de gaz.
A chaque livraison, le chauffeur-livreur effectue un contrôle visuel du bon état de la citerne (adaptateur, jauge magnétique, joints, etc.).
Tous les 3 ans, un technicien vient vérifier l'accessibilité de la citerne et la conformité de son implantation. Il contrôle le bon état du revêtement de la citerne, relève toute défectuosité, fuite ou marque de corrosion. Pour les citernes enfouies, il s'assure du bon fonctionnement de la protection cathodique. Les détendeurs, capots, jauges et valves sont testés, les accessoires défectueux sont remplacés. Il vérifie l'environnement de la citerne. En fin de visite, le technicien Butagaz dresse le bilan de son intervention dans un compte rendu de visite qui est remis au client. Un auto-collant portant la date du contrôle est collé sur la citerne, sous le capot.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur l'entretien de la citerne de gaz
Selon votre choix de contrat, l'entretien de la citerne peut être inclus dans celui-ci.
Pour plus d'information merci de bien vouloir vous mettre en relation avec votre distributeur Butagaz.
Appelez votre distributeur Butagaz si vous constatez une anomalie dans le fonctionnement de la citerne. Quelle que soit la difficulté, vous serez renseigné de manière précise. En dehors des heures d'ouverture, un répondeur vous communiquera le numéro du technicien de permanence qui est à votre écoute 24h/24. En cas de problème de sécurité urgent sur la citerne, il se déplacera. Aucune intervention, ni déplacement ne vous sera facturé s'il s'agit bien d'un problème concernant la citerne.
Si vous suspectez un risque de fuite (vous sentez une odeur de gaz à proximité de la citerne, vous avez perçu un sifflement suspect provenant de la citerne ou de ses accessoires) :
Identifiez votre distributeur Butagaz.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur la Sécurité du gaz en citerne.
L'installation doit être faite sur une surface plane et sur un sol non meuble. La citerne apparente doit être fixée sur une dalle de béton ou sur des palettes spécifiques fournies par Butagaz.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur la Citerne apparente.
Butagaz propose une installation "clé en main" certifiée ISO 9002, pour l'installation d'une citerne enfouie.
Cependant vous pouvez aussi prendre à votre charge le génie civil. Il vous appartient dans ce cas de réunir et de coordonner les compétences nécessaires aux travaux de génie civil (creusement de la fouille, enlèvement des déblais, remblai) et de vous assurer du respect du cahier des charges.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur les différents types de citernes de gaz
Butagaz se charge de l'installation de la citerne. Son raccordement à votre installation gaz est à votre charge. Il doit être réalisé par un professionnel qui vous délivrera un certificat de conformité d'installation (C.C.I.). Si vous le souhaitez Butagaz peut vous conseiller un installateur-chauffagiste partenaire pour réaliser vos travaux. Découvrez la liste de nos partenaires.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur les types de citernes de gaz
La citerne Butagaz ne vous appartient pas, vous ne pouvez donc pas y apporter une quelconque modification. Les citernes apparentes sont peintes de couleur blanche pour respecter l'arrêté du 30 juillet 1979 : "La couleur du réservoir apparent doit avoir un faible pouvoir absorbant ; la couleur blanche respecte cette exigence". Les citernes Butagaz restent la propriété de cette dernière.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur la Citerne enfouie de gaz propane.
Aucune modification ou construction autour du réservoir ne doit être faite sans l'accord préalable du distributeur Butagaz.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur la Sécurité du gaz en citerne.
Pour devenir client gaz en citerne Butagaz nous mettrons à votre disposition une citerne apparente ou enfouie. Cette mise en place sera supervisée par nos services. Si vous êtes déjà consommateur de gaz en citerne le changement de citerne est obligatoire, sauf si vous êtes propriétaire de votre citerne. Vous pouvez découvrir nos offres citerne de gaz sur Butagaz.fr.
Il est recommandé d'éviter tout dépôt de matières combustibles autour de la citerne de gaz Butagaz : au moins 3 mètres de distance pour un réservoir apparent et 1m50 pour un réservoir enfoui. Certaines règles de sécurité sont inhérentes au type d'installation de la citerne.
La première livraison de gaz est subordonnée à l'obtention du Certificat de Conformité d'Installation (arrêté du 02/08/1977 modifié). La mise en service d'une installation, ou sa remise en service après modification, doit être impérativement effectuée par un installateur professionnel. Vous devez remettre le certificat de conformité de l'installation à votre distributeur Butagaz dûment rempli, signé, daté, et cachet apposé par l'installateur et visé Qualigaz (organisme certificateur).
Nous vous invitons à contacter votre distributeur Butagaz dont le numéro de téléphone figure sur vos factures. N'oubliez pas de vous munir de votre référence client (V+9chiffres).
Vous pouvez également nous contacter ici
Pour toute question relative à l'installation de votre compteur, nous vous invitons à prendre contact avec distributeur Butagaz.
Nous vous informons que la consommation de gaz dépend de l'isolation de la maison, de la fréquence d'utilisation, du nombre d'usages alimentés par le gaz en citerne, du nombre de personnes utilisatrices, de la météo, de l'ancienneté des usages (par exemple la chaudière)...
A titre indicatif, en moyenne, nous estimons la consommation d'un foyer domestique entre 1% et 1,5% par jour en hiver (lorsque le gaz est utilisé pour le chauffage, la cuisson et l'eau chaude).
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur les Tarifs du gaz en citerne Butagaz
La formule pour connaitre la quantité de gaz restant dans la citerne est la suivante :
Capacité de la citerne en Kg x le pourcentage (indiqué sur la jauge) / 85 (étant la capacité maximale de gaz que peut contenir une citerne)
Exemple : 1 200 x 20 / 85 = il reste dans la citerne environ 282 Kg. Mettre le plein dans la citerne reviendrait à être livré d'environ 918 Kg (1 200 - 282).
Pour tout complément d'information, merci de contacter le distributeur Butagaz.
Pour ouvrir le capot de la citerne, nous vous invitons à utiliser la clé remise lors de la mise en place de la citerne.
Si vous n'êtes plus en possession de cette clé, nous vous invitons à contacter le distributeur Butagaz qui gère votre contrat.
Nous vous invitons à vérifier la position du robinet d'ouverture-fermeture de gaz sous le capot de la citerne.
Le livreur a pour consigne de fermer le robinet avant d'effectuer la livraison si le client est en rupture de gaz, à la charge du client d'ouvrir le robinet (une mention étant alors mise sur le bon de livraison).
Si le robinet est ouvert, ou qu'après ouverture, il n'y a toujours pas d'arrivée de gaz, nous vous conseillons de vérifier si votre chaudière ne se serait pas désamorcée.
Si le problème persiste, nous vous invitons alors à contacter votre distributeur Butagaz dont les coordonnées figurent en haut à droite sur votre facture de gaz, en remplissant notre formulaire de contact ou en contact directement nos conseillers dont le numéro figure sur notre page de contact