Utilisations de la citerne

Une installation de chauffage au gaz comprend une chaudière, des radiateurs (ou un plancher chauffant -qui nécessite une chaudière basse température-), des canalisations et une citerne de gaz (enfouie ou apparente).
Stocké dans la citerne, le gaz alimente la chaudière qui servira au chauffage (via les radiateurs), à la production d'eau chaude ainsi qu'à la cuisson.

Selon la nature du sol, le trou préalablement creusé est remblayé avec de la terre disponible. Par contre si la terre contient trop de cailloux il faudra remblayer avec de le terre végétale voir du sable.

Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur la Citerne enfouie de gaz propane.

Vous êtes Client gaz en citerne Butagaz ?

• Si vous constatez une anomalie dans le fonctionnement de votre installation gaz en citerne ? Appelez votre distributeur Butagaz, en dehors des horaires d’ouverture un numéro d'Appel d'Urgence (au prix d'un appel local selon opérateur) vous sera alors communiqué, un technicien de permanence est à votre écoute 24h/24 et 7j/7.
  ​
• En cas d’incendie à proximité du réservoir :
  • Appeler les pompiers (tél. 18)
  • Fermer le robinet d’arrêt (rouge) général du réservoir si ce dernier est accessible

Vous êtes Client gaz en bouteille Butagaz ?

• En cas de fuite de gaz ou d’incident contacter le Service Clients Butagaz au 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé) ou le Service d’Assistance dont le numéro figure sur nos bouteilles de gaz

Il est possible de relier 2 citernes entre elles. Cette intervention doit être réalisée par un professionnel et avant tout doit être validée par votre distributeur Butagaz. Avant toutes décisions, nous vous invitons à contacter votre distributeur Butagaz.

Si vous souhaitez faire retirer la citerne, vous devez envoyer un courrier recommandé, pour résilier votre contrat.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les frais liés au retrait de notre citerne, nous vous invitons à contacter votre distributeur Butagaz, par courrier, téléphone.

Nous tenons à vous informer que le cadran d'une jauge est gradué en pourcentages.

Il y a une zone marquée d'un trait rouge qui va de 0% à 20% dont le but est d'alerter (visuellement) nos Clients afin qu'ils pensent à passer commande.

En effet, nous vous recommandons d'appeler à 20%, voire même 30% en hiver.

Lors d'une rupture de gaz, jauge de la citerne à 0 %, la fermeture du robinet de la citerne de gaz est une consigne de sécurité pour la protection de vos personnes et de vos biens.
En effet, en cas de livraison de gaz en votre absence, le chauffeur ne peut pas s'assurer que vos appareils consommant du gaz soient fermés.
Le chauffeur à donc la consigne de fermer le robinet de la citerne avant la livraison de gaz.

Pour un retour à la normale de votre installation de gaz, vous devez procéder comme suit :

• Fermer tous les appareils / usages utilisant le gaz,
• S'assurer que la livraison à bien eut lieu ( B.L en votre possession, jauge de la citerne à 85 %),
• Ouvrir le robinet de la citerne,
• Ré ouvrir et réarmer tous les appareils / usages utilisant le gaz.