Le compteur de gaz mesure votre consommation d'énergie. Il existe 2 types de compteurs de gaz : compteur traditionnel ou intelligent.
Le compteur d'électricité mesure votre consommation d'énergie et limite la puissance de votre installation électrique afin de pas brancher trop d'appareils simultanément.
Si vous avez souscrit une puissance inférieure à 36 kVA, sachez qu'il existe 3 types de compteurs électriques : électromécanique, électronique ou communiquant.
Il s'agit des chiffres (ou index) qui figurent sur votre compteur. Ils servent à mesurer votre consommation d'électricité (en kWh) ou de gaz (en m3) (ne pas prendre les chiffres rouges, seules les noirs servent pour facturer la consommation).
Le compteur Linky est un nouveau compteur qui peut recevoir et communiquer des données de consommation à votre gestionnaire de réseau Enedis (ex ERDF) sans besoin de relève de compteur. Enedis nous retransmet chaque mois votre consommation réelle pour que nous puissions vous adresser une facture au plus juste : fini les estimations approximatives !
Le déploiement de ce compteur Linky doit se dérouler jusqu'en 2021. Si vous n'êtes pas encore raccordés, vérifiez quand est prévue son installation dans votre commune.
Non, si vous possédez un compteur communicant Linky vous n'avez plus à faire d'auto-relèves. Le compteur nous communique directement vos consommations, sans que vous ayez à le faire ou sans attendre le passage d'un technicien pour relever le compteur.
Le numéro de compteur de gaz naturel et d'électricité permet de différencier votre compteur de celui de vos voisins. Il contient 2 éléments distincts :
Vous pouvez le retrouver sur votre compteur ou sur votre facture de gaz naturel et/ou d'électricité.
Pour accéder à ce numéro sur votre compteur, tout dépend du type de compteur :
Numéro de compteur sur un compteur électrique :
Exemples :
Numéro de compteur sur un compteur de gaz naturel : Comme pour le compteur d'électricité, le numéro de matricule de compteur est constitué par les trois derniers chiffres du numéro de série gravé sur le compteur.
A noter :
Le numéro de compteur ne doit pas être confondu avec le PDL (Point De Livraison)
Vous avez dû remarquer que votre compteur et votre facture n'indiquent pas la même unité de mesure pour votre consommation de gaz. En effet, les compteurs de gaz affichent la consommation d'énergie en m3 alors que les factures l'indique en kWh : il s'agit du coefficient de conversion qui permet au fournisseur de gaz de transformer le volume de gaz mesuré par le compteur (nombre de m3) en kilowattheure (kWh), unité utilisée pour calculer le montant de la facture à payer.
Ce coefficient diffère selon le lieu de livraison de l'énergie et dépend de plusieurs éléments à savoir :
Ce n'est pas Butagaz qui procède au raccordement mais GRDF.
Pour demander le raccordement au gaz de votre logement, plusieurs étapes :
Les prix et délais de raccordement au réseau de gaz dépendent de l'étude de faisabilité transmise par GRDF.
Vous ne pouvez pas renseigner votre relevé de compteur directement depuis votre Espace Client Gaz naturel et ou Electricité.
Si vous souhaitez déclarer vos relevés à votre fournisseur de Gaz naturel et/ou d'Electricité, nous vous invitons à contacter votre Service Clients au 09 69 39 09 19 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (Appel en France, non surtaxé).
Le compteur Gazpar est un nouveau compteur de gaz naturel qui peut recevoir et communiquer des données de consommation à votre gestionnaire de réseau GRDF sans besoin de relève de compteur.
GRDF nous retransmet chaque mois votre consommation réelle pour que nous puissions vous adresser une facture de gaz naturel au plus juste : finies les estimations approximatives !
D’ici 2022, tous les foyers comptant un compteur de gaz de ville en France seront équipés d’un compteur Gazpar, le compteur communiquant.
Le parc énergétique français se modernise, à commencer par ses compteurs d'électricité et de gaz naturel !
Vous avez probablement déjà entendu parler des compteurs Linky et Gazpar, peut-être même sont-ils déjà l'un ou l'autre installés dans votre logement ? Découvrez comment ils fonctionnent :
Déployé par Enedis (gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France), ce compteur « nouvelle génération » remplace les anciens compteurs pour vous simplifier la vie au quotidien. Ce compteur est dit « communicant » car il peut recevoir et communiquer automatiquement des données de consommation d’énergie à Enedis (ex ErDF).
Enedis nous transmet ensuite votre consommation réelle d’énergie, afin que nous vous adressions une facture d’électricité au plus juste.
Vous n’avez pas encore de compteur Linky ? Patience : le déploiement de ce nouveau compteur d’électricité se déroulera jusqu’en 2021. Renseignez-vous auprès de votre commune.
De la même manière que pour l’électricité, les Français ayant du gaz naturel chez eux vont pouvoir bénéficier, si ce n’est pas déjà le cas, du compteur Gazpar, nouveau compteur communicant pour le gaz naturel.
Le principe est le même : ce compteur communique automatiquement les données de consommation du gaz naturel à GrDF (Le gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France), sans avoir à effectuer de relevé de compteur.
GrDF nous retransmet ensuite mensuellement votre consommation réelle de gaz naturel pour une facture au plus jute.
Si vous n’avez pas encore de compteur Gazpar, cela ne saurait plus tarder : le déploiement de ce compteur de gaz de ville devrait se terminer d’ici 2022.
Les bénéfices de ces nouveaux compteurs communicants :
- Mieux maîtriser sa consommation qu’avec un compteur traditionnel. Avec un compteur communicant, vous pouvez connaitre précisément votre consommation réelle globale (données de consommation quotidiennes, horaires, etc.).
- Mieux maîtriser son budget. Vous pouvez anticiper vos factures de régularisation.
Et les données personnelles dans tout ça ?
Pas d'inquiétude, dans la mesure où les compteurs Linky et Gazpar collectent des données personnelles telles que votre consommation d’énergie, la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) accompagne et encadre naturellement les industriels du secteur, dans le but de s’assurer de la protection de la vie privée des utilisateurs.
La loi Informatique et Libertés impose un certain nombre d’obligations légales à quiconque traite des données personnelles de tiers :
- consentement de l’utilisateur
- encadrement des données collectées limité aux seules indispensables à la fourniture d’énergie
- limite de la conservation des données
- encadrement des droits d’accès aux données personnels aux seuls acteurs concernés
- mise en place de mesure permettant la sécurité et la confidentialité des données personnelles
- déclaration du traitement des données personnelles auprès de la CNIL
Pour votre confort, profitez des avantages des compteurs communicants en toute tranquillité !
Pour être facturé au plus juste, le distributeur doit relever deux fois par an votre compteur électrique et/ou gaz pour pouvoir transmettre ces données à votre fournisseur et lui permettre de vous facturer votre consommation d'énergie annuelle au plus juste.
Selon la période, en effectuant vous-même cette relève de vos index, votre facture sera basée sur votre consommation réelle et non plus sur votre consommation estimée. Cela pourra également vous éviter la mauvaise surprise d'une facture de régularisation élevée.
A noter : si vous êtes équipé d'un compteur communicant Linky (pour l'électricité) ou Gazpar (pour le gaz), plus besoin de faire d'auto-relève ! Ces compteurs sont capables de communiquer vos relevés de consommation directement aux gestionnaires de réseau, sans qu'ils aient à se déplacer.