Pour changer de mode de paiement, rendez-vous sur votre Espace Client MyMega.
Vous pouvez procéder au changement en toute autonomie !
En souscrivant une offre de Gaz naturel et / ou d’électricité chez Butagaz, vous devez choisir un mode de paiement pour régler vos factures d’énergie. S’il existe plusieurs modes de paiement, la meilleure solution reste le mode de paiement mensuel ! Chaque mois, tout au long de votre contrat, vous payez une partie de votre consommation de gaz naturel ou d’électricité, sur la base une consommation estimée totale. Une solution de paiement des factures d’énergie idéale pour ne pas avoir de gros montants à payer en une seule fois. Comment fonctionne la mensualisation chez Butagaz ? En choisissant de payer chaque mois vos factures de gaz naturel ou d’électricité, vous recevrez un échéancier sur 11 mois (prélèvements le 1er, le 5 ou le 10 du mois) et le 12e mois, vous recevrez une facture de régularisation. En cours d’année, les distributeurs Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz) procéderont à 2 reprises à la relève de votre compteur. Pas de surprise avec Butagaz : l’échéancier vous indique le montant et les dates des mensualités. Une fois la première année terminée, vous recevrez un nouvel échéancier, dont le montant total se base sur la consommation réelle de la période précédente. Rendez-vous sur notre site butagaz.fr ou contactez votre Service Clients par téléphone au 34 55.
Les personnes titulaires d'un contrat de fourniture d'électricité pour leur logement principal, en difficultés financiaires, peuvent, sous conditions de ressources, profiter du Tarif de Première Nécessité (TPN). Ce tarif social de l'électricité donne droit à une réduction forfaitaire appliquée sur le montant de la facture annuelle.
La réduction octroyée dépend du nombre de personnes qui compose le foyer et de la puissance souscrite au contrat.
Pour en bénéficier, vous devez justifier d'un niveau de ressources inférieur ou égal à celui donnant droit à la couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) ou à l'assurance complémentaire santé (ACS) ou avoir un revenu annuel fiscal de référence inférieur à 2175 euros par part.
Le TPN vous permet également de bénéficier de la gratuité de la mise en service et d'un abattement de 80% sur la facturation d'un déplacement lors une coupure pour facture impayée.
Cette aide sociale est cumulable avec d'autres et notamment celles accordées par le Fonds de Solidarité Logement. Vous en bénéficier automatiquement, sans en faire la demande.
Le Chèque Energie est un dispositif de l’Etat accordé sous condition de ressource, une fois par an, afin d’aider les ménages à payer leurs factures d’énergie. Si vous êtes éligible à cette aide nominative, vous recevrez le chèque directement à votre domicile (à la dernière adresse déclarée à l’administration fiscale).
Vous êtes client Butagaz, vérifiez immédiatement si vous êtes éligible au chèque énergie !
Si vous êtes éligible, vous pouvez facilement payer votre facture d’énergie avec le Chèque Energie.
Comment faire ?
• Vous êtes client Gaz en Citerne ou Gaz en Réseau
Vous n’avez qu’à nous transmettre directement votre Chèque Energie en prenant soin d’indiquer votre référence client au dos du chèque, à l’adresse de votre distributeur Butagaz (adresse sur votre facture).
• Vous êtes client Gaz naturel et / ou Électricité
Vous pouvez nous envoyer votre chèque énergie par courrier à l'adresse "Mega Energie - Parc Club du Millénaire Bât 14, 1025 Rue Henri Becquerel 34000 Montpellier". Veillez à mentionner votre numéro client composé de 6 chiffres commençant par MF, au dos de votre chèque énergie.
Le montant de votre chèque énergie sera directement déduit de votre facture. Si le montant du chèque dépasse celui de la facture, le reste sera déduit de la facture qui suit.
• Vous êtes client Gaz en Bouteille
Vous devez donner votre Chèque Energie au revendeur de bouteilles de gaz auprès duquel vous achetez votre bouteille de gaz.
Pour plus d'informations, votre Service Clients Butagaz se tient à votre disposition au 09.70.81.81.22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 14h.
• Vous êtes client Granulés de bois
Passez commande sur le site, payez la totalité de la commande de granulés en ligne.
Contactez le Service Clients au 09 69 39 04 54 (Appel non surtaxé) et envoyez votre Chèque Energie à
Logigaz Nord
Service Granulés de Bob - Butagaz
55, Rue Sully, 80000 AMIENS
Bénéficiez du remboursement à hauteur du montant du chèque directement sur votre carte de paiement.