Nous vous proposons de vous rapprocher de votre distributeur gaz en citerne Butagaz.
Vous trouverez ses coordonnées avec la fonctionnalité « Nous Contacter »
Nous vous invitons à utiliser le formulaire web de contact, le chat ou appeler votre distributeur Butagaz qui a la gestion de votre contrat, vos livraisons et votre facturation afin qu'une réponse vous soit apportée (vous trouverez ses coordonnées avec la fonctionnalité « Nous Contacter »)
Nous vous invitons à contacter votre distributeur Butagaz dont le numéro de téléphone figure sur vos factures. N'oubliez pas de vous munir de votre référence client (V+9chiffres).
Vous pouvez également utiliser la rubrique "contact".
Pour souscrire à un contrat gaz en citerne Butagaz, nous vous invitons à contacter le distributeur Butagaz chargé de votre secteur.
Nous vous invitons à préciser si une citerne est déjà en place et si oui de quelle marque.
S'il s'agit d'une citerne Butagaz, nous vous demandons d'indiquer les coordonnées des anciens occupants du logement ou leur référence client (elle commence par la lettre V et est suivie de 9 chiffres).
Sachez que le changement de fournisseur propane implique le changement de citerne lorsque la citerne est propriété du fournisseur.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur les Tarifs du gaz en citerne Butagaz
Pour cela, merci de contacter le distributeur Butagaz qui gère le contrat afin d'obtenir les informations nécessaires.
Il ne nous est pas possible de répondre à l'avance sur l'évolution des prix du gaz en citerne et en bouteilles.
Concernant le gaz en citerne, si un client souhaite recevoir ce que nous appelons "l'Alerte Prix" informant de l'évolution du barème par mail ou SMS, il lui suffit d'en faire la demande auprès de son distributeur Butagaz.
Pour plus d'informations, vous pouvez formuler une autre question ou visiter notre page sur les Tarifs du gaz en citerne Butagaz
Si vous souhaitez effectuer des modifications sur votre contrat de gaz et ou d'électricité (modification de votre abonnement, mode de paiement,...), formulez directement votre demande depuis votre Espace Client MyMega.
Vous rencontrez une difficulté ? Contactez le Service Clients Butagaz par Mega par téléphone au 09 72 43 62 36 du lundi à vendredi de 9h à 12h30 et 14h à 17h (Appel en France, non surtaxé).
La référence client se trouve sur votre contrat, votre facture ou dans certains emails.
Il s'agit du numéro commençant par un V ou W, suivi par plusieurs chiffres.
Il s'agit du numéro commençant par un Z ou ZB, suivi par plusieurs chiffres.
Il s'agit d'un numéro composé de 6 chiffres commençant par MF que vous trouvez en haut à gauche sur votre facture ou sur votre e-mail de bienvenue..
Le Service Clients Butagaz par MEGA est à votre disposition au 09 72 43 62 36 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.