Le code pour les offres exclusives de Butagaz est un code qui vous permet de profiter d'une offre privilégiée. Les codes pour les offres exclusives sont imprimés sur les leaflets de l'offre remis en point de vente ou transmis par email, à l'adresse mail indiquée lors de votre inscription.
Pour participer aux offres exclusives, rendez-vous sur la page d’accueil maButagaz.fr puis dans la rubrique « Vous disposez d'un code exclusif ? » renseignez votre code exclusif.
Si vous n'avez pas pu récupérer de leaflet (prospectus qui est remis par le magasin au consommateur) auprès de votre revendeur, merci d'appeler le Service Clients Butagaz au N° Cristal 09 70 81 81 22 (appel non surtaxé), de 8h30 à 18h du lundi au vendredi et de 9h à 14h le samedi.
Vous pouvez à tout moment suivre l'avancement de votre participation en vous connectant sur mabutagaz.fr et en vous rendant dans Mon compte / Suivi de vos participations.
Vous recevrez un email qui vous confirmera que votre participation a bien été enregistrée et sera traitée dans un délai de 3 semaines maximum à partir de la date de réception de l’ensemble des justificatifs requis pour l’offre sélectionnée. À tout moment, vous pourrez suivre l’avancement de votre participation en vous connectant à votre compte maButagaz.fr, rubrique « Mon compte / Suivi de mes participations ».
En cas de besoin, vous pouvez contacter votre Service Clients via le formulaire de contact ou au 04 86 91 41 17 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h.
En fonction des modalités d’une offre, vous pourrez transmettre vos documents par courrier ou les télécharger directement sur le site.
Participation 100% en ligne
> Téléchargement de vos preuves d’achats directement sur le site : Le téléchargement de vos preuves d’achat est possible sur certaines offres promotionnelles. Si vous choisissez le téléchargement de vos preuves d’achat, vous devrez les scanner ou les prendre en photo puis les télécharger sur le site avant de valider le formulaire de participation. Si votre dossier est conforme, votre remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours.
Participation en ligne et envoi des documents par courrier
> Envoi de documents par courrier (preuve d’achat, contrat de consignation…) : l’adresse d’expédition vous sera donnée lorsque vous aurez validé le formulaire de participation à l’offre sur le site maButagaz.fr. A ce stade, vous aurez toutes les informations et la procédure pour nous transmettre vos documents par courrier. Votre remboursement sera effectué dans un délai de 3 semaines à réception de l’ensemble de vos éléments et validation de votre dossier.
Pour toute question vous pouvez contacter votre Service Clients via le formulaire de contact ou au 04 86 91 41 17 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 17h.
D'une manière générale, les offres ne sont pas cumulables entre elles. Nous vous invitons cependant à regarder dans les modalités de chaque offre afin de savoir si elle est cumulable avec une autre offre.
Envoyer l'original du bulletin de consignation nous permet de valider la participation à l'offre. Si vous n'envoyer qu'une photocopie alors votre participation sera non conforme.
Pour connaître toutes les modalités concernant les offres promotionnelles, nous vous invitons à consulter mabutagaz.fr.
Pour participer à une offre exclusive :
Vous trouverez votre code exclusif dans un mail ou sur le leaflet fourni par votre revendeur.
Pour obtenir l'adresse d'envoi, nous vous rappelons qu'il est nécessaire de vous inscrire sur mabutagaz.fr. Suite à votre création de compte et à votre inscription à l'offre, vous obtiendrez l'adresse du lieu d'envoi de vos justificatifs.
Pour toute question vous pouvez appeler le 04 86 91 41 17 (tarif consommateur selon opérateur, appel non surtaxé, lundi au vendredi de 9h à18h).