1. Accueil
  2. Mon compte Butagaz
  3. Remboursement

Remboursement

Problèmes de remboursement suite à une offre commerciale

Si l'offre est toujours en cours, connectez-vous sur www.mabutagaz.fr, sinon contactez directement Butagaz au N° Cristal 09 70 81 81 22 ( Appel non surtaxé).

Pour nous contacter, cliquez-ici.

Quel est le délai de remboursement d'une offre sur les bouteilles de gaz ?

Tout dépend de votre mode de participation.

> Pour une participation 100% en ligne avec téléchargement des justificatifs sur le site, vous serez remboursé sous 10 jours si votre dossier est conforme.

> Pour une participation en ligne avec envoi des justificatifs par courrier, vous serez remboursé sous 3 semaines à compter de la date de réception et de validation de votre dossier.

Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre participation en vous rendant dans la rubrique « Mon compte / Suivi de mes participations ».

Quand recevrai-je mon cadeau ou mon remboursement?

Si vous avez participé à une offre gaz en bouteilles, vous recevrez votre remboursement par virement bancaire ou vos cadeaux sous un délai de 8 semaines.

Qu'est ce que l'IBAN BIC ?

Ces codes figurent sur votre relevé d'identité bancaire ou postal et sont indispensables pour effectuer le remboursement par virement bancaire.