Comprendre ma facture de Gaz naturel et/ou Electricité

Une facture de Gaz naturel et d'Electricité se compose de 3 volets distincts :

  • la synthèse de la facture : ce volet présente les informations importantes comme le Point de Livraison (PDL) ou Point de Consommation et d'Estimation (PCE), la référence client, l’adresse de consommation de l’énergie, les informations sur votre installation ou votre contrat, les coordonnées de Butagaz.
  • Le détail de la facture d’électricité et de gaz : vous y retrouvez le prix de l’abonnement, la synthèse de la consommation d’électricité et ou de gaz naturel ainsi que les taxes et autres contributions fixées par l’État (éléments communs à tous les fournisseurs d’énergie), et pour la première facture, les frais de mise en service.
  • Le détail de la consommation d’énergie : qui correspond à la différence entre l'index de début et de fin sur la période mentionnée sur la facture.

Pour avoir le détail de votre facture de gaz naturel et/ou électricité, consultez la page dédiée.