Les principales questions des internautes Butagaz

Questions internautes
FAQ(s) correspondante(s)
Comment relever mon compteur/mes index ? Comment puis-je renseigner mon relevé de compteur depuis l'Espace Client ? J'ai un compteur Linky, est-ce que je dois continuer à faire des auto-relèves ? Comment installer un compteur de gaz sur ma citerne ? Comment obtenir mon relevé de compteur de gaz en citerne ?
Où trouver une bouteille de gaz ? Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Butane et propane, quelles sont les règles d'utilisation ? Comment brancher une bouteille de gaz à robinet ? Combien de temps durera ma bouteille de gaz ?
Qu’est-ce que le pack chaudière FACILIPASS ? Quelle connectique (tuyau) pour quel usage ? Comment connaître le montant de mes Butaprimes ?
Quels sont les prix du Gaz naturel ? Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? A quel prix la livraison de gaz propane me sera-t-elle facturée ? Comment fonctionne l'option "Prix du gaz bloqué" ? Quel est le tarif de la consignation d'une bouteille Butagaz et d'une charge de gaz ?
Comment modifier le mode de paiement des livraisons de gaz ? Quels sont les modes de paiement acceptés ? Comment changer de mode de paiement pour sa facture de gaz/d'électricité ? Quels sont les délais de règlement d'une Butaprimes ? Puis-je payer mon Gaz en Citerne en plusieurs fois ?
Comment modifier le mode de paiement des livraisons de gaz ?
Comment se faire rembourser un contrat de consignation "ancien" ? Quels sont les barèmes de déconsignation? Quel est le tarif de la consignation d'une bouteille Butagaz et d'une charge de gaz ? Comment restituer une bouteille Butagaz ? Pourquoi verser une consignation pour une bouteille de gaz ?
Comment changer de fournisseur d'énergie ? Quelles sont les étapes ? Comment souscrire un contrat gaz en citerne Butagaz ? Pourquoi changer de fournisseur d'énergie ? Y a-t-il des frais lorsque je change de fournisseur d'énergie ? Quelle différence entre changement de fournisseur et mise en service ?
Y a-t-il une différence entre gaz naturel et gaz de ville ? Quelle est la différence entre le gaz de ville et le gaz en bouteille ? Augmentation des prix du gaz de ville Peut-on brancher un Cube butane ou propane sur une gazinière configurée pour le gaz de ville ? Quel injecteur/gicleur pour mon appareil au gaz ?
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Quand faut-il payer le gaz pour la citerne ? Comment payer son gaz en citerne en ligne ? Comment faire retirer une citerne de gaz ? A quel prix la livraison de gaz propane me sera-t-elle facturée ?
Comment obtenir un justificatif de domicile ?
Y a-t-il une différence entre gaz naturel et gaz de ville ? Quelle est la différence entre le gaz de ville et le gaz en bouteille ? Augmentation des prix du gaz de ville Peut-on brancher un Cube butane ou propane sur une gazinière configurée pour le gaz de ville ? Quel injecteur/gicleur pour mon appareil au gaz ?
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Comment faire retirer une citerne de gaz ? Peut-on acheter une citerne de gaz ? Quand faut-il payer le gaz pour la citerne ? A quel prix la livraison de gaz propane me sera-t-elle facturée ?
Comment modifier mon RIB ? Comment modifier les informations personnelles de mon contrat gaz naturel/électricité? Qu'est ce que l'IBAN BIC ? Comment modifier le mode de paiement des livraisons de gaz ? Client Gaz en citerne, comment modifier mes coordonnées personnelles ?
Comment modifier mon RIB ? Comment modifier les informations personnelles de mon contrat gaz naturel/électricité? Comment modifier le mode de paiement des livraisons de gaz ? Qu'est ce que l'IBAN BIC ? Comment transmettre mes justificatifs demandés (contrat de consignation, code-barres, ticket de caisse….) pour finaliser ma participation à une offre ?
A quel prix la livraison de gaz propane me sera-t-elle facturée ? Prévision de la prochaine livraison de gaz en citerne
Comment est calculé mon échéancier et où le retrouver ? Puis-je modifier mes mensualités ?
Suite aux dispositions liées à la Covid-19, les livraisons de gaz en citerne sont-elles toujours maintenues ? Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Comment passer une commande de gaz en citerne ? Peut-on acheter une citerne de gaz ? Quels sont les délais de livraison du gaz en citerne ?
Mon déménagement est-il payant ?
Comment participer à une offre promotionnelle maButagaz ? Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Butagaz sur internet Je n'arrive pas à créer mon compte Balance anti-panne Comment s'inscrire/créer un compte pour ma balance anti-panne ? Je n'ai pas reçu le mail à la création de mon compte Butagaz 24/24
Comment sont versées mes Butaprimes ? Comment connaître le montant de mes Butaprimes ? Puis-je modifier mes mensualités ?
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Quand faut-il payer le gaz pour la citerne ? Comment payer son gaz en citerne en ligne ? Comment faire retirer une citerne de gaz ? A quel prix la livraison de gaz propane me sera-t-elle facturée ?
Comment visualiser et payer mes factures de gaz naturel/d'électricité ? Quand faut-il payer le gaz pour la citerne ? Comment payer son gaz en citerne en ligne ? Comment modifier mon contrat de gaz naturel et/ou d'électricité ? Je rencontre des difficultés de paiement pour ma facture de gaz naturel et/ou d'électricité
Comprendre ma facture de Gaz naturel et/ou Electricité Comment visualiser et payer mes factures de gaz naturel/d'électricité ?
Comment résilier un contrat Butagaz Gaz en Citerne ? Comment résilier un contrat gaz naturel et/ou électricité Butagaz ? Gaz naturel/électricité, dois-je résilier mon ancien contrat ? Combien de temps avant un déménagement doit-on demander la résiliation de son contrat ? Lors d'un déménagement, doit-on résilier son contrat si un nouveau locataire/propriétaire reprend directement notre logement ? Puis-je résilier mon contrat suite au nouveau partenariat « Butagaz par Mega » ?
Comment visualiser et payer mes factures de gaz naturel/d'électricité ? Comment modifier le mode de paiement des livraisons de gaz ? Puis-je payer mon Gaz en Citerne en plusieurs fois ? Quand faut-il payer le gaz pour la citerne ?
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Comment faire retirer une citerne de gaz ? Peut-on acheter une citerne de gaz ? Quand faut-il payer le gaz pour la citerne ? A quel prix la livraison de gaz propane me sera-t-elle facturée ? Qu'est-ce que la haute saison et la basse saison? Comment se protéger de la hausse du prix du Gaz en Citerne ?
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Où trouver une bouteille de gaz ? Comment brancher une bouteille de gaz à robinet ? Combien de temps durera ma bouteille de gaz ? Quelle est la gamme de bouteilles de gaz « classique » Butagaz?
Comment résilier un contrat Butagaz Gaz en Citerne ? Gaz naturel/électricité, dois-je résilier mon ancien contrat ? Comment résilier un contrat gaz naturel et/ou électricité Butagaz ? Combien de temps avant un déménagement doit-on demander la résiliation de son contrat ? Lors d'un déménagement, doit-on résilier son contrat si un nouveau locataire/propriétaire reprend directement notre logement ?
Suite aux dispositions liées à la Covid-19, les livraisons de gaz en citerne sont-elles toujours maintenues ? Comment passer une commande de gaz en citerne ? Où trouver une bouteille de gaz ? Quelle est la quantité minimale de livraison ? Pourquoi ma livraison de gaz est-elle impossible ?
Comment souscrire un contrat gaz en citerne Butagaz ?
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Comment faire retirer une citerne de gaz ? Peut-on acheter une citerne de gaz ? Quand faut-il payer le gaz pour la citerne ? A quel prix la livraison de gaz propane me sera-t-elle facturée ? Qu'est-ce que la haute saison et la basse saison? Comment se protéger de la hausse du prix du Gaz en Citerne ?
Suite aux dispositions liées à la Covid-19, les livraisons de gaz en citerne sont-elles toujours maintenues ? Comment passer une commande de gaz en citerne ? Comment souscrire un contrat gaz en citerne Butagaz ? Quels sont les délais de livraison du gaz en citerne ? Peut-on acheter une citerne de gaz ?
Comment visualiser et payer mes factures de gaz naturel/d'électricité ? Comprendre ma facture de Gaz naturel et/ou Electricité
J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ? Où puis-je trouver les codes pour les offres exclusives ? Comment participer à une offre exclusive ?
Comment résilier un contrat Butagaz Gaz en Citerne ? Combien de temps avant un déménagement doit-on demander la résiliation de son contrat ? Comment résilier un contrat gaz naturel et/ou électricité Butagaz ? Gaz naturel/électricité, dois-je résilier mon ancien contrat ? Lors d'un déménagement, doit-on résilier son contrat si un nouveau locataire/propriétaire reprend directement notre logement ?
Comment transmettre mes justificatifs demandés (contrat de consignation, code-barres, ticket de caisse….) pour finaliser ma participation à une offre ? Comment se faire rembourser un contrat de consignation "ancien" ? Quels sont les barèmes de déconsignation? Comment restituer une bouteille Butagaz ? Pourquoi verser une consignation pour une bouteille de gaz ?
Comment obtenir des informations et devis personnalisés ?
Y a-t-il une différence entre gaz naturel et gaz de ville ? Quelle est la différence entre le gaz de ville et le gaz en bouteille ? Quel injecteur/gicleur pour mon appareil au gaz ?
Que dois je faire si je sens du gaz dans mon logement ? Comment et où peut survenir une fuite de gaz ? Qui appeler en cas de fuite de gaz ? Conditions de souscription au Contrat Assistance Gaz Que faire en cas de suspicion de fuite de gaz ?
Comment modifier le mode de paiement des livraisons de gaz ? Quels sont les délais de règlement d'une Butaprimes ? Puis-je payer mon Gaz en Citerne en plusieurs fois ?
Comment fonctionne la consignation ? Vais-je récupérer mon bulletin de consignation ? Je n'ai pas reçu mon bulletin de consignation Que faire des bouteilles de gaz dont le bulletin de consignation a été égaré ? Pourquoi dois-je envoyer mon original de bulletin de consignation ?
Comment restituer une bouteille Butagaz ? Comment se faire rembourser un contrat de consignation "ancien" ? Quels sont les barèmes de déconsignation?
Comment visualiser et payer mes factures de gaz naturel/d'électricité ? Comment payer son gaz en citerne en ligne ?
Comment actualiser le niveau de jauge de ma citerne ?
Comment annuler ou modifier une livraison de gaz ? Comment résilier un contrat Butagaz Gaz en Citerne ?
Suite aux dispositions liées à la Covid-19, les livraisons de gaz en citerne sont-elles toujours maintenues ? Comment passer une commande de gaz en citerne ? Quels sont les délais de livraison du gaz en citerne ? Comment souscrire un contrat gaz en citerne Butagaz ? Peut-on acheter une citerne de gaz ?
Y a-t-il une différence entre gaz naturel et gaz de ville ?
Où trouver les Fiches de Données de Sécurité (FDS) de vos produits ? Quel type de matériel faut-il choisir ? Quels sont les travaux éligibles aux Butaprimes ?
Comment modifier le mode de paiement des livraisons de gaz ? Quels sont les modes de paiement acceptés ? Comment changer de mode de paiement pour sa facture de gaz/d'électricité ? Quels sont les délais de règlement d'une Butaprimes ? Puis-je payer mon Gaz en Citerne en plusieurs fois ?