Les principales questions des internautes Butagaz

Questions internautes
FAQ(s) correspondante(s)
Comment passer une commande de gaz en citerne ? Comment devenir revendeur Butagaz ? Revendeurs/distributeurs Butagaz Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ?
Ma bouteille Viseo peut-elle exploser en cas d'incendie ? À quoi servent les capsules sur les bouteilles de gaz ? A-t-on le droit de brancher une ou plusieurs bouteille(s) propane en limite de propriété ? Qu'est-ce que Calypso ? Puis-je coucher ma bouteille pour la transporter?
Comment créer son compte client Butagaz en ligne ? Je n'arrive pas à créer mon compte Balance anti-panne Comment participer à une offre ? Comment s'inscrire/créer un compte ? Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Butagaz sur internet
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Quels sont les prix de l'électricité Butagaz ? Comment visualiser et payer mes factures de gaz naturel/d'électricité ? Comment se faire rembourser un contrat de consignation "ancien" ? Quels sont les barèmes de déconsignation? Quelle différence entre prix fixe et prix indexé pour les offres gaz naturel et électricité ?
Comment remplacer un Cube ? Changement des anciennes bouteilles Est-il possible d'échanger une bouteille Butane contre une bouteille Propane ? J'ai changé de bouteille de gaz, comment mettre à jour mes informations ?
Comment transmettre mes justificatifs demandés (contrat de consignation, code-barres, ticket de caisse….) pour finaliser ma participation à une offre ? Client Gaz en citerne, comment modifier mes coordonnées personnelles ? Je déménage, comment transférer mon contrat Butagaz ? Pourquoi est-ce que je dois signifier mon déménagement ?
Comment savoir si ma bouteille est bien fermée ?
Comment savoir si ma bouteille est bien fermée ? Que faire en cas de problème de fonctionnement de la citerne ? Comment obtenir des informations et devis personnalisés ?
Qu’est-ce que nos engagements tout confort ?
Quels sont les prix de l'électricité Butagaz ? Quels sont les prix du Gaz naturel ? Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Les tarifs vont-ils évoluer ? Comment se faire rembourser un contrat de consignation "ancien" ? Quels sont les barèmes de déconsignation?
Changement des anciennes bouteilles Comment restituer une bouteille Butagaz ? Est-il possible d'échanger une bouteille Butane contre une bouteille Propane ? Comment distinguer une bouteille de 13 kg butane et une bouteille de 13 kg propane ? Butane et propane, quelles sont les règles d'utilisation ?
Est-il possible d'échanger une bouteille Butane contre une bouteille Propane ? Où trouver une bouteille de gaz ? Comment distinguer une bouteille de 13 kg butane et une bouteille de 13 kg propane ? Butane et propane, quelles sont les règles d'utilisation ? Un usage peut-il être alimenté simultanément avec une bouteille de butane et une bouteille de propane?
Où trouver une bouteille de gaz ? Quelle bouteille pour quels usages ? Quelle connectique (tuyau) pour quel usage ? Comment passer une commande de gaz en citerne ? Changement des anciennes bouteilles
Quelle bouteille utiliser dans un camping-car / caravane ? Butagaz, le partenaire idéal des campings Butane et propane, quelles sont les règles d'utilisation ? Quelle bouteille pour quels usages ? Peut-on utiliser un détendeur butane avec du gaz propane, ou inversement ?
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Quel est le tarif de la consignation d'une bouteille Butagaz et d'une charge de gaz ? Comment fonctionne la bouteille Viséo ? Quel flexible pour ma bouteille Viseo ? Ma bouteille Viseo peut-elle exploser en cas d'incendie ? Qu'est-ce que Calypso ? Comment se faire rembourser un contrat de consignation "ancien" ? Quels sont les barèmes de déconsignation? Quels sont les prix du Gaz naturel ?
Quelle est la pression en sortie des différentes bouteilles de Butagaz? Quelle est la gamme de bouteilles de gaz « innovante » Butagaz? Quelles sont les dimensions et caractéristiques de nos bouteilles (poids, taille, quantité, énergie) ?
Quels sont les tarifs du gaz pratiqués par Butagaz (bouteilles ou citernes) ? Comment se protéger de la hausse du prix du Gaz ? Augmentation des prix du gaz de ville Comment fonctionne l'option "Prix du gaz bloqué" ?
Comment débrancher une bouteille à valve (Cube et Viseo) ? Comment débrancher une bouteille à robinet (13kg ou 35kg) ? Je constate un dépôt "huileux" dans mes lyres (tuyaux gaz), pourquoi ?
Une copropriété a-t-elle le droit d'interdire l'usage du gaz en bouteille ?
Pourquoi les Cubes n'ont pas forcément le même poids? Quelles sont les dimensions et caractéristiques de nos bouteilles (poids, taille, quantité, énergie) ? Comment brancher une bouteille de gaz à robinet ? Comment distinguer une bouteille de 13 kg butane et une bouteille de 13 kg propane ? Comment débrancher une bouteille à robinet (13kg ou 35kg) ?
Comment distinguer une bouteille de 13 kg butane et une bouteille de 13 kg propane ? Quelles sont les différences de couleur entre le Cube Butane et le Cube Propane?
Comment passer une commande de gaz en citerne ? Pourquoi ma livraison de gaz est-elle impossible ? A quel prix la livraison de gaz propane me sera-t-elle facturée ? Suite à une livraison, pourquoi n'y a-t-il pas d'arrivée de gaz ? Quels sont les délais de livraison du gaz en citerne ?
Comment distinguer une bouteille de 13 kg butane et une bouteille de 13 kg propane ? Comment reconnaître une bouteille de gaz pleine et prête à l'emploi ?
Quelles consignes de sécurité et d'usage pour un barbecue à gaz ? Quel est le tarif de la consignation d'une bouteille Butagaz et d'une charge de gaz ? Comment se faire rembourser un contrat de consignation "ancien" ? Quels sont les barèmes de déconsignation? Pourquoi verser une consignation pour une bouteille de gaz ? Comment fonctionne la consignation ?
Peut-on brancher un Cube butane ou propane sur une gazinière configurée pour le gaz de ville ? Quelle connectique (tuyau) pour quel usage ? Je rencontre un problème avec ma chaudière à gaz, que faire ? Le Nomadéo peut-il être branché sur un Cube propane? Comment installer une chaudière à condensation ?
Combien de temps durera ma bouteille de gaz ?
Peut-on utiliser un détendeur butane avec du gaz propane, ou inversement ?
Comment participer à une offre exclusive ?
Quel injecteur/gicleur pour mon appareil au gaz ?
Que veut dire LPG ?
Comment passer une commande de gaz en citerne ? Peut-on acheter une citerne de gaz ? Comment souscrire un contrat gaz en citerne Butagaz ? Quand faut-il payer le gaz pour la citerne ? Comment déplacer sa citerne de gaz ?
Quelles consignes de sécurité et d'usage pour un barbecue à gaz ? Barbecue et plancha au gaz Comment branche-t-on le kit multi-cuisson Nomadéo sur le Cube butane ou propane ? Peut-on utiliser le Nomadéo à l'intérieur ?
Peut-on utiliser un détendeur butane avec du gaz propane, ou inversement ? Est-il possible d'échanger une bouteille Butane contre une bouteille Propane ? Peut-on brancher un Cube butane ou propane sur une gazinière configurée pour le gaz de ville ? Butane et propane, quelles sont les règles d'utilisation ? Comment branche-t-on le kit multi-cuisson Nomadéo sur le Cube butane ou propane ?
Quel raccord sans détente utiliser avec la bouteille Butagaz (13 kg, 35 kg, Cube et Viseo) ?
Où trouver une bouteille de gaz ? Est-il possible de faire recharger une bouteille de gaz ? Butane et propane, quelles sont les règles d'utilisation ? Quel gaz contient la bouteille Viseo ? Combien de temps durera ma bouteille de gaz ?
Butane et propane, quelles sont les règles d'utilisation ? Quelles sont les différences de couleur entre le Cube Butane et le Cube Propane? Quelle connectique (tuyau) pour quel usage ? Comment distinguer une bouteille de 13 kg butane et une bouteille de 13 kg propane ? Quelle connectique (clip, détendeur, adaptateur) avec quelle bouteille et quel usage ?
Comment mettre un Cube en route ? Comment brancher une bouteille à valve ? Quelle connectique (tuyau) pour quel usage ? Comment brancher une bouteille de gaz à robinet ? Comment branche-t-on le kit multi-cuisson Nomadéo sur le Cube butane ou propane ?
Comment restituer une bouteille Butagaz ? J'ai perdu le chapeau protecteur de ma bouteille 13kg, comment faut-il faire pour rendre la bouteille au revendeur ?
Quel type de matériel faut-il choisir ? Quels sont les travaux éligibles aux Butaprimes ? Où trouver les notices d'utilisation et d'entretiens des produits utilisant du gaz ?
Où trouver une bouteille de gaz ?
Quelles sont les normes de stockage des bouteilles de gaz ? Quelles précautions d'usage pour l'utilisation des bouteilles et tuyaux de gaz? Une bouteille peut-elle être couchée dans un casier de stockage? Est-il possible de stocker une bouteille dans une cave ? Y a-t-il une date de péremption de la bouteille de gaz ou du Cube ?
Comment obtenir des informations et devis personnalisés ? Comment faire retirer une citerne ? Comment installer une citerne ? A-t-on le droit d'enfouir la citerne soi-même ?
Où se procurer un détendeur (détendeur classique 13 kg butane et propane, Clip butane, Clip propane, Master Clip butane, Master clip propane) ? Quelle connectique (tuyau) pour quel usage ? Peut-on utiliser un détendeur butane avec du gaz propane, ou inversement ? Faut-il changer le joint du détendeur à chaque changement de bouteille ? Quelle connectique (clip, détendeur, adaptateur) avec quelle bouteille et quel usage ?
Est-il possible d'échanger une bouteille Butane contre une bouteille Propane ?
Comment remplacer un Cube ? Qu'est ce que le Cube de Butagaz?
Est-ce que Butagaz organise la récupération des bouteilles de sa marque déposées chez des professionnels (déchetterie, ferrailleur etc...) ? C’est quoi l’application Butagaz 24/24 ? Comment participer à une offre ? L'application s'est fermée Je ne peux pas installer l'application Je ne trouve pas mon type de bouteille sur l'application
Quelles sont les dimensions et caractéristiques de nos bouteilles (poids, taille, quantité, énergie) ? Comment décape-t-on avec le chalumeau? Règles d'aération avec le gaz Quelles sont les caractéristiques techniques d'un véhicule-citerne standard ?
Où se procurer un détendeur (détendeur classique 13 kg butane et propane, Clip butane, Clip propane, Master Clip butane, Master clip propane) ? Quelle connectique (clip, détendeur, adaptateur) avec quelle bouteille et quel usage ? Quel raccord sans détente utiliser avec la bouteille Butagaz (13 kg, 35 kg, Cube et Viseo) ? Est-ce qu'il est possible de changer le joint du Master Clip ?
Quelle est la différence entre le gaz de ville et le gaz en bouteille ? Augmentation des prix du gaz de ville Peut-on brancher un Cube butane ou propane sur une gazinière configurée pour le gaz de ville ? Quel injecteur/gicleur pour mon appareil au gaz ?
Comment fonctionne le recyclage des bouteilles de gaz?